CONDITIONS GENERALES DE VENTE OU DE SERVICES

 

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur , sans solution amiable satisfaisante ,

Le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève la SAS PIERRE par son adhésion à l’UMIH , conformément aux articles L.111-1 du code de la consommation .

Cette saisine doit se faire dans un délai de un an à compter de la réclamation adressée au professionnel et s’effectuer :

  • Soit par courrier recommandé avec accusé de réception à :

Médiation Tourisme et Voyage : BP 80303-75823 PARIS CEDEX 17

  • Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site : https://www.mtv.travel